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अमेज़न की पालिसी के अनुसार कुछ ग्राहकों को वो हमेशा के लिए बेन करेगा,वो पालिसी और वो ग्राहक कौन है ?
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द वॉल स्ट्रीट जर्नल के मुताबिक, अमेज़न ने कुछ उपभोक्ताओं को अपनी साइट पर खरीदारी करने से बैन किया है | ये ऐसे कस्टमर है जो बहुत सारी चीज़ें लौटने लगे थे और अमेज़न रिटर्न पालिसी का दुरूपयोग कर रहे थे । इस रिपोर्ट के अनुसार दो ग्राहक हैं जिनके अमेज़न अकाउंट बिना चेतावनी के प्रतिबंधित कर दिए गए हैं | ऐसा पहली बार हुआ है जब अमेज़ॅन ने उन ग्राहकों पर बैन लगाया है जो बहुत सारे ऑर्डर लौटते हैं |
ध्यान रहे की अमेज़न रिटर्न नीति में यह नहीं बताता है कि यूजर को सामान रिटर्न करने पर प्रतिबंधित भी कर दिया जा सकता है, लेकिन कंपनी अपने उपयोग की शर्तों में कहती है कि किसी यूजर को बैन करने का विवेकाधिकार अमेज़न के पास सुरक्षित है | दूसरी ओर यह भी सुनने में आया है की अमेज़न उन उजर को भी बैन कर रहा है जो बहुत सारे खाते बनाते हैं |
आज तक ऐसा माना जा रहा था की अमेज़न पर खरीदारी के कई लाभों में से एक कंपनी की काफी उदार वापसी नीति भी है | यदि आप खरीदे गए किसी आइटम से खुश नहीं हैं, तो आप उस आइटम को रिटर्न कर सकते हैं | परन्तु अब अब अमेज़ॅन की 30-दिन की वापसी नीति पूरी तरह उदार नहीं है | द वॉल स्ट्रीट जर्नल की रिपोर्ट में दो ग्राहक बताये गए हैं जिनके खाते बिना किसी चेतावनी के प्रतिबंधित हैं |वहीँ ऐसी भी रिपोर्ट है की कई अमेज़ॅन ग्राहकों ने उनके अमेज़न अकाउंट को बंद कर दिया है |
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