(BBA) in Sports Management | पोस्ट किया
व्यापार के लिए customer Care संयंत्र के लिए उर्वरक के बराबर है। कोई व्यवसाय शुरू कर सकता है और यह सफल हो सकता है। लेकिन अधिक लाभ पाने के लिए अधिक लाभ प्राप्त करने के लिए उन्हें बहुत अच्छी ग्राहक देखभाल सहायता होनी चाहिए।
मेरे पास Airtel customer care और कई e-tailers customer care लोगों के साथ कई अनुभव हैं। कुल मिलकर यह केवल मदद के लिए अच्छा है | पिछले साल मैंने अमेज़ॅन से waterproof जूते मंगवाए और जूते आये | चूंकि बारिश का मौसम था, जूता पानी से भरा था और मेरे मोजे डूब गए थे। मैंने तुरंत समस्या के बारे में customer care के लिए मेल भेजा।
उन्होंने मुझे मरम्मत के लिए जूते वापस करने के लिए कहा। जैसा मुझसे कहा गया था वैसा मैंने किया। उन्होंने मुझे मिश्रण के बाद जूते भेज दिए। लेकिन मरम्मत के बाद भी, अगर मैं बारिश के दौरान पहनता हूं तो जूते अंदर गीला था।
मैंने फिर से अमेज़ॅन की ग्राहक देखभाल बुलाई और समस्या के बारे में शिकायत की। मैंने उनसे कहा कि मैं जूते वापस करना चाहता था क्योंकि मैं संतुष्ट नहीं था। उन्होंने स्वीकार किया और मैंने जूते को वापस कर दिया और मेरा भुगतान वापस कर लिया। उनके ग्राहक देखभाल लोगों से कोई परेशान नहीं थे।
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